Por se tratar de um processo artesanal, os prazos de produção são informados com margem de segurança para garantir a qualidade de cada peça.
A entrega pode ocorrer antes do prazo estimado, sem prejuízo ao processo de produção e sempre de acordo com o cliente.
Em caso de cancelamento da encomenda após a confirmação do pedido, o valor referente ao sinal não é reembolsável, devido à reserva de agenda e início do processo de produção.
Nos casos de pagamento antecipado, incluindo cartão de crédito, será retido o valor correspondente ao sinal de 50% e o restante será devolvido ao cliente.
Caso haja atraso na entrega por responsabilidade da Bogátova, será aplicada uma compensação ao cliente correspondente a 10% do valor da peça.
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Cada peça da Bogátova nasce de um processo individual, conduzido com atenção aos detalhes e respeito ao tempo necessário de produção.
Para qualquer dúvida antes de realizar sua encomenda, o contato permanece sempre aberto pelos canais oficiais da marca
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IMPREVISTOS, PRAZOS E CANCELAMENTOS
COMO FUNCIONA A ENCOMENDA
Após a escolha do modelo, o primeiro passo é entrar em contato para confirmar disponibilidade, possíveis personalizações e prazo de produção.
Cada peça é produzida individualmente e inserida na fila de produção após a confirmação do pedido.
Antes do início da produção, são alinhados detalhes como variações de cor, ajustes e informações específicas da peça escolhida.
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
SOB ENCOMENDA
Cada peça da Bogátova é criada artesanalmente sob encomenda, respeitando o tempo do processo manual e a atenção aos detalhes que definem a marca.
O processo sob encomenda garante exclusividade e cuidado em cada etapa. Por isso, pequenas variações naturais podem ocorrer, próprias do trabalho manual, tornando cada peça única.
Após a escolha do modelo, recomendamos entrar em contato para esclarecer dúvidas sobre disponibilidade, prazos e personalizações, pois cada bolsa é confeccionada individualmente, do início ao acabamento final.
As encomendas Bogátova são realizadas mediante confirmação direta com a marca, garantindo clareza em todas as etapas antes do início da produção.
O pagamento pode ser realizado de duas formas:
1. Pagamento em duas etapas
Consiste em 50% do valor no momento da confirmação da encomenda e 50% antes do envio da peça.
*Essa modalidade garante o início da produção após a confirmação do pedido.
2. Pagamento antecipado
O valor total pode ser realizado de forma antecipada, com possibilidade de parcelamento no cartão de crédito, quando disponível.
Todas as informações sobre valores, prazos e produção são sempre alinhadas previamente antes da confirmação do pedido.
Bogátova valoriza um processo transparente, artesanal e cuidadoso em cada etapa da criação.